Conditions de retour et de remboursement
Conditions de retour et de remboursement
1. Politique Générale de Remboursement
1.1 Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les procédures de remboursement énoncées ci-dessous.
2. Droit de Rétractation
2.1 Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit sans avoir à justifier votre décision.
3. Conditions de Remboursement
3.1 Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
3.2 Les articles endommagés, altérés ou présentant des signes d'utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.
3.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
4. Processus de Remboursement
4.1 Pour initier le processus de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à support@magicdia.com dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
4.2 Veuillez fournir votre numéro de commande, une description détaillée de la raison du remboursement, et des photos si le produit est endommagé.
4.3 Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Suivant les délais bancaires, vous pouvez voir le remboursement sur votre compte après que la banque mettra à disposition l'argent.
5. Remboursements Partiels
5.1 Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour des articles avec des défauts mineurs ou des signes d'utilisation normale.
6. Annulation de Commande
6.1 Les annulations de commande peuvent être effectuées avant l'expédition du produit. Une fois le produit expédié, la politique de retour standard s'applique.
7. Contact
7.1 Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter par mail à support@magicdia.com
En acceptant ces Conditions de retour et de remboursement, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions énoncés.
1. Politique Générale de Remboursement
1.1 Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez suivre les procédures de remboursement énoncées ci-dessous.
2. Droit de Rétractation
2.1 Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit sans avoir à justifier votre décision.
3. Conditions de Remboursement
3.1 Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
3.2 Les articles endommagés, altérés ou présentant des signes d'utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.
3.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
4. Processus de Remboursement
4.1 Pour initier le processus de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à support@magicdia.com dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
4.2 Veuillez fournir votre numéro de commande, une description détaillée de la raison du remboursement, et des photos si le produit est endommagé.
4.3 Une fois approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Suivant les délais bancaires, vous pouvez voir le remboursement sur votre compte après que la banque mettra à disposition l'argent.
5. Remboursements Partiels
5.1 Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour des articles avec des défauts mineurs ou des signes d'utilisation normale.
6. Annulation de Commande
6.1 Les annulations de commande peuvent être effectuées avant l'expédition du produit. Une fois le produit expédié, la politique de retour standard s'applique.
7. Contact
7.1 Pour toute question concernant les remboursements, veuillez nous contacter par mail à support@magicdia.com
En acceptant ces Conditions de retour et de remboursement, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions énoncés.